Gastos de envío:

Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura: portes 3,50€. Envío gratuito para pedidos a partir de 45 €.

La Palma, el Hierro y la Gomera: portes 7€. Portes reducidos de 3,50€ a partir de pedidos superiores a 45€. Envíos gratuitos en pedidos a partir de 100€.

Envíos a Península y Europa contactar previamente por teléfono o Whatsapp en el 610 079 967 o por mail en info@laurisilvabio.com

Condiciones

La empresa Laurisilvabio S.L., de ahora en adelante llamada Herbolario LaurisilvaBio se reserva el derecho de modificar los términos sin ninguna notificación previa. Le aconsejamos repasar regularmente los términos y condiciones. Si Usted no está de acuerdo con alguno/s de los términos o con ninguna enmienda sobre los mismos no debe utilizar este sitio/servicio. Este sitio web y el servicio asociado están dirigidos a personas capaces legalmente para obligarse contractualmente según la ley Española. Usando nuestro sitio usted reconoce y confirma que califica legalmente para firmar un contrato, haber leído, entender y aceptar ser limitado por estos términos.

Políticas de compra:

Aquellos productos expuestos en nuestra web y con posibilidad de compra (Artículos en Stock semáforo verde o amarillo) tienen disponibilidad inmediata.

Aquellos artículos que son añadidos a la cesta de la compra bajo pedido (Semáforo stock en rojo) son artículos que en el momento de tramitar la compra no se encuentran disponibles en stock o que se adquieren bajo demanda del cliente, por lo que su plazo de entrega puede variar entre 48/72h y excepcionalmente de 3-5 días en artículos especiales. En el caso de que los artículos tuvieran un plazo de entrega superior, Herbolario LaurisilvaBio se pondrá en contacto con el cliente para informar del tiempo de tramitación y de envío del artículo adquirido. Si dicho artículo no pudiera finalmente conseguirse se procederá a la devolución inmediata del importe de compra del mismo

LaurisilvaBio dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

• Tarjeta de crédito o débito

• Pago en tienda

• Contrareembolso

• Bizum

• Paypal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro. Mediante esta modalidad de pago, Herbolario LaurisilvaBio nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que el cliente cuente la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Bizum

El pago mediante Bizum se realiza seleccionando la opción “Pagar con Bizum” al momento de finalizar la compra. Seguidamente, se tendrá que introducir su número de teléfono. Una vez introducidos los datos, se finaliza la compra a través de la app de su banco o introduciendo la Clave Bizum (Se trata de una clave única compuesta por 4 dígitos y que se podrá modificar cuando quiera. Se puede activar en la app de la entidad bancaria). Finalmente, si ha introducido los datos correctamente, se habrá efectuado la compra.

Políticas de entrega:

A partir de la recepción de la confirmación de su pedido procederemos a su tramitación en un plazo máximo de 24 a 48 horas. Posteriormente, y según el tipo de envío seleccionado, su pedido puede demorarse entre 24-48 horas, en el caso de la agencia de transportes. Herbolario LaurisilvaBio no se hace responsable de la pérdida o retraso en la entrega de su compra por causas ajenas a nuestra voluntad.

Una vez su pedido sea recogido por la agencia de transportes, Herbolario LaurisilvaBio notificará vía mail los detalles del envío para garantizar la comprobación del seguimiento, incluyendo agencia de transportes y código de referencia. Es responsabilidad del cliente hacer uso de los detalles aportados para garantizar su entrega. Herbolario LaurisilvaBio no será responsable de los gastos de envíos ocasionados por la devolución de la compra a origen por las siguientes causas:

• - El cliente rehúsa la recepción de la mercancía en el momento de la entrega.
• - Imposibilidad por parte de la agencia de transporte para contactar con el cliente.

Políticas de retorno, devolución, cancelación

La compra de los productos expuestos en la web https://www.laurisilvabio.com/ implica para su adquirente, el total conocimiento y expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones que se detallan a continuación, conforme las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Razón por la cual, no podrá, en ningún momento, alegar desconocimiento de las mismas.

La política de devoluciones aquí expresada solamente es válida para los productos adquiridos en la web https://www.laurisilvabio.com/.

Cualquier persona puede cambiar un artículo sin utilizar, dentro de los 15 días hábiles de la compra (excepto productos frescos), poniéndose en contacto con nosotros en la dirección email info@laurisilvabio.com o el teléfono + 34 610 079 967 y cumpliendo los siguientes requisitos.

Sólo se devolverá el importe de los gastos de envío realizado en online en los siguientes casos:

• - Error en el envío.
• - Error en el producto enviado.
• - Tara o defecto en el producto.
• - Producto caducado.

En el resto de casos, el cliente se hará cargo de los gastos de envío, siendo el procedimiento el siguiente:

• - Mandar por mensajero el producto a devolver a la dirección C/ León y Castillo 14, 35003,. - Las Palmas de Gran Canaria (España).
• - Una vez recibido el producto, y si cumple con los requisitos, se procederá a gestionar su cambio o devolución
• - En caso de cambio, se procederá a entregar el nuevo producto en el mismo momento de la recogida.
• - En caso de devolución, se procederá a la devolución del pago una vez recogido el producto a devolver.

Existe la posibilidad de recoger y/o devolver su pedido en nuestra tienda, situada en C/ León y Castillo 14, 35003,. - Las Palmas de Gran Canaria (España)., sin gasto alguno.

La política de retorno para cambio o devolución se aceptará solamente si:

• - El producto no se devuelve dañado o sucio
• - El producto no ha sido utilizado.
• - Los productos devueltos deben incluir las etiquetas y el embalaje original.

El reembolso del importe por un artículo devuelto se realizará por el mismo medio utilizado para el pago en esa compra. Si ha realizado el pago con tarjeta el importe será devuelto a la misma tarjeta.

Herbolario LaurisilvaBio se reserva el derecho a denegar el cambio o reembolso si las mercancías y artículos considera que han sido dañados.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• - Vender medicamentos.